חץ וקסם היא חנות אינטרנטית, אין חנות פיזית שאליה ניתן לגשת ולבחור. עם זאת, המחסן נמצא בבאר יעקב ובעת ההזמנה ניתן לבחור באיסוף עצמי ולהגיע לאסוף מאחת משתי נקודות האיסוף (לאחר קבלת ההזמנה נשלחת הודעה לאיסוף החבילה עם פרטים מדוייקים).

בוודאי, עושים משלוחים לכל הארץ. ניתן לבחור גם בדואר רשום.

זמני המשלוח משתנים איזור לאיזור וניתן לתהעדכן באפשרויות המשלוח בעמוד הזה.

לצערנו אין אפשרות למדוד את התחפושת כיוון שאין חנות פיזית. יחד עם זאת, ברב המקרים ניתן להחליף או להחזיר את המוצר (במידה ומדובר בתחפושת או אביזרים לפורים ההחלפה או ההחזרה תתבצע עד שבועיים לפני החג. בשבועיים שלפני פורים לא תינתן אפשרות החזרה. החלפת מידה תתאפשר במקרים מסויימים ובהתאם למלאי הקיים).
באיסוף עצמי – ניתן יהיה לראות את מידת התחפושת ולהחליף במקום במקרה הצורך.

ברב התחפושות יש פירוט של המידות בעמוד המוצר – חלק יופיע בתיאור המוצר וחלק יופיע בטבלת מידות שמופיעה בתמונות.
המידות למבוגרים הן מידות ישראליות סטנדרטיות. המידות לילדים מופיעות לפי גיל.

ההזמנות באתר מותנות במינימום 50 ש"ח.

באיסוף עצמי בלבד, תינתן אפשרות במקרים מסויימים להזמין מוצר בפחות מ 50 ש"ח – ההזמנה תתבצע באמצעות אפליקציית פייבוקס ויתואם איסוף לאחר התשלום. לפרטים כתבו לנו בווטס אפ.

התשלום באמצעות אפליקציית פייבוקס הוא לא אוטומטי. אנחנו שולחים בקשה לתשלום אחרי קבלת ההזמנה. לפעמים זה לוקח מספר שעות אבל אל דאגה – ההזמנה התקבלה והמוצר נשמר.

אחרי קבלת ההזמנה אנחנו מכינים את החבילה ושולחים הודעה מסודרת עם פרטי איסוף ברגע שהחבילה מוכנה. (ההודעה נשלחת לכתובת הדוא"ל שלך).

כל הפרטים בעמוד הזה

מאחר וזו חנות אינטרנטית, אין לנו שעות פתיחה קבועות. האיסוף מתאפשר בדרך כלל בשעות אחה"צ או ימי שישי בבוקר. 

המלאי באתר מתעדכן כל הזמן. ברב המקרים המוצרים שמופיעים כזמינים אכן קיימים במלאי. במידה והמוצר אזל יופיע שהמלאי אזל. ניתן לברר מולנו בווטס אפ או במייל האם מלאי מסויים עומד להתחדש.

כן. כדי שנוכל לשמור לכם את המוצר שהזמנתם וכדי שהמלאי באתר יישאר תמיד מעודכן,  ההזמנות מתבצעות דרך האתר.
במקרים מסויימים ורק אם מדובר באיסוף עצמי בפחות מ 50 ש"ח – ניתן להזמין דרך הווטס אפ ולשלם באפליקציית פייבוקס.